旅行社质量保证金赔偿标准,旅游纠纷赔偿标准(旅行社遗漏游览景点,赔偿如何计算)

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旅行社质量保证金赔偿标准,旅游纠纷赔偿标准(旅行社遗漏游览景点,赔偿如何计算)

旅行社质量保证金赔偿标准:旅游纠纷赔偿标准

一、旅游纠纷赔偿标准是什么1、旅游纠纷赔偿的标准如下:(1)有旅行社质量保证金的,此时旅行社应退还景点门票、导游服务费以及质量保证金的等额赔偿;(2)没有质量保证金的,此时应当退还景点门票、导游服务费并赔偿相应的违约金,违约金数额一般按照旅行合同确定。2、法律依据:《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条 导游违反旅游社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。(一)导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。(二)导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。(三)导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。(四)导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。(五)导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。(六)导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。二、旅游者与旅游经营者发生纠纷怎么解决:解决方法如下:1、双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼。

旅行社遗漏游览景点,赔偿如何计算

旅行社遗漏游览景点,赔偿如何计算

【案例】

黄某等旅游者报名参加一支旅游团,双方签订了《旅游合同》。在旅游过程中,因组团社与地接社之间发生团款纠纷,耽误了旅游行程。旅游结束后,黄某等旅游者要求旅行社承担违约责任,赔偿全部旅游费用。旅行社辩称,此次旅游景点的遗漏,完全是地接社的原因造成的,组团社并没有过错,但同意先退赔遗漏景点门票费。

【法律解析】

游客可以要求部分赔偿。本案中,旅行社按合同约定履行了绝大部分义务,旅游者也享受了旅行社提供的各项服务。个别景点遗漏,不应赔偿全部旅游费用。

【法条链接】

《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第八条 导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退赔景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。

第十三条 旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用百分之二十的违约金。

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