伤残人如何安全性去玩旅游景区,残疾人去哪旅游最方便?(游客在景区游乐受重伤,怎么办?光法律师告诉你)

文章 1周前 nav123
30 0 0

关于【伤残人如何安全性去玩旅游景区】:残疾人去哪旅游最方便?,今天小编给您分享一下,如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

伤残人如何安全性去玩旅游景区,残疾人去哪旅游最方便?(游客在景区游乐受重伤,怎么办?光法律师告诉你)

伤残人如何安全性去玩旅游景区:残疾人去哪旅游最方便?

今年双节期间来京游客达到1000多万人次。不过令人感到奇怪的现象是每个热门景区都很难见到残疾人游客,是残疾人朋友都不愿意出游?还是其他什么原因造成的呢?下面小编与大家一起分析探讨一下。

一、经济问题

据了解,全国31省(市)明确残疾人可免费游景区,残疾人朋友在出游时会发现,有些地方的景区对残疾人是免费开放的,不收取门票费用。

以北京为例:

北京市实施《中华人民共和国残疾人保障法》办法 2012/3/1 \"第四十一条 政府和社会采取下列措施,丰富残疾人精神文化生活:

文化、体育、娱乐和其他公共活动场所应当为残疾人参与活动提供方便和照顾。

公园、旅游景点、图书馆、美术馆、展览馆、博物馆、纪念馆、文化馆、体育场馆等公共文化体育场所,应当按照规定免费向残疾人开放,并提供辅助性服务。\"

看完这一政策,也许你会认为,国家规定各大景区免费对残疾人开放,可以解决残疾人出行的经济问题,旅游景点的残疾人应该变多才对啊?但事实并非这么简单,要知道一些外地游客面临的不仅仅是一张免费的门票,更是高额的交通成本,住宿成本等等。

经济收入水平直接决定着人们旅游动机的产生、旅游需求与消费的层次。目前,我国残疾人家庭人均可支配收入仅为全国居民家庭人均可支配收入56.2%,其中未就业残疾人的生活来源仍然以家庭供养为主,城镇、农村依靠家庭其他成员供养的比例分别为40.4%和67.8%,残疾人家庭负担沉重,自然无法实现外出旅游的愿望。

二、需求问题

与健全人相比,残疾人旅游需求具有独特性。

1. 旅游情感态度的敏感性。

有研究者认为残疾人情感最显著的两个特征是孤独感与敏感性。孤独感使他们强烈渴望感受外面的世界来寻求自我存在的价值,而敏感,自尊心强,自卑等心理又导致他们对外界未知的事物产生畏惧与排斥。因此残疾人群体的对旅游地的社会人文环境较为敏感,对旅游产品的感知较为深刻,旅游体验更为丰富。

2. 旅游信息获取的局限性。

与健全人获取旅游信息方式的多样性及内容的丰富性相比,残疾人限于自身障碍与缺陷,信息获取渠道和方式与健全人有着较大的区别。据调查发现,尽管信息时代网络高度普及,但仅5%的听力残疾游客把网络作为搜集旅游信息的工具;仅7%的视力残疾游客使用网络制订出游计划,但却倾向于使用电话进行住宿预订;肢残游客虽把网络作为计划出游的主要工具,但在选择与确定可进入性目的地时大多选择直接与商家联系。残障人士信息获取渠道及内容具有较大的局限性。

3.旅游方式为家庭及结伴旅游的趋同性。

健全人会根据自身性格、旅游的偏好及所处的社会阶层等表现出各异的旅游方式和旅游目的。对我国视障群体调查显示旅游方式主要是结伴旅游(52%)和家庭旅游(32%)。不难看出残障群体由于自身的限制与障碍,对外界亲友或者服务人员具有较高的依赖性,生活环境长期的压力与限制,使他们产生特有的以家庭和结伴旅游为主的旅游方式。

三、无障碍需求

无障碍环境是满足残疾人出行需求的基本条件,随着残疾人事业的不断推进,我国在道路、景区建设、网站无障碍功能设置等方面有了极大的改善。但一些旅游相关供应链的环节还有所欠缺,如:住宿、交通等设施建设的不完善,仍是阻碍残疾人旅行路上的最大障碍。另外除了残疾人自身限制产生的障碍严重影响了他们的旅游需求,各地旅游景点工作人员服务意识与技能的薄弱、对残疾人漠视及歧视等观念、相关旅游法律法规不完善等,也是限制和阻碍残疾人出游的一大外界障碍。

背上行囊,走出家门是很多残疾人的梦想,这个梦想需要全社会一起努力帮助他们实现。

游客在景区游乐受重伤,怎么办?光法律师告诉你

案件详情

2019年3月8日来自许昌的付女士跟着父母来到郑州某景区游玩,该景区位于黄河岸边,为了吸引游客,增加景区的趣味性,景区设置了众多刺激的游乐项目,其中便有飞跃黄河的滑翔翼项目,该项目用钢丝绳连接黄河两岸,在钢丝绳上设置飞行翼,游客购票后在工作人员的帮助下趴在飞行翼上固定好,然后凭借重力作用滑翔至黄河对岸。付女士看到其他游客游玩,想体验一把,便购票后按照工作人员的要求趴上飞机翼开始体验,工作人员固定好付女士的身体后拉动开关,付女士顺着钢丝滑翔在黄河的河面上方,但到达终点时由于重力作用导致飞行翼没有及时停住,与终点的阻挡产生了猛烈的碰撞,付女士顿时感觉左前臂疼痛难忍,在工作人员急忙把付女士从飞行翼上抬下,送至医院救治,经诊断为左侧尺桡骨骨折,在医院安装了内固定物并住院治疗19日后出院,住院期间景区垫付了全部医疗费。

出院后,付女士多次联系景区协商赔偿事宜,但景区以购买有团体险为由回避,让付女士联系保险公司,保险工作人员则称付女士伤势较轻,误工期、护理期、营养期都不长,又直接判定付女士自身存在过错,要求付女士自己承办30%的责任,所以双方迟迟未能就赔偿问题达成和解,由于付女士老家距离郑州景区较远,所以赔偿事宜一直搁置未解决。

案件审理

直至2020年8月份,付女士和母亲任女士找到了河南光法律师事务所,光法律师给付女士一家做了耐心细致的咨询解答,后付女士一家决定委托光法律师帮助维权,光法律师接受委托后立刻与付女士和其母亲任女士取得联系,详细了解事故发生时的状况及后续协商的情况,了解到景区购买有保险的情况后,首先与保险公司理赔员取得了联系,试图尽量通过调解来解决,尽快让委托人拿到赔偿款,但历经近两个月的协商,我方一再让步,但保险公司因为双方相差1000元最终未能达成统一意见。经与付女士及家人沟通决定正式起诉至法院,通过诉讼方式维权。

光法律师以景区违反安全保障义务为由向法院起诉了景区及保险公司,在诉讼中申请对付女士的伤残等级和误工期、护理期、营养期进行鉴定,经鉴定付女士左侧尺桡骨骨折不构成伤残等级,误工期 180 日、护理期 60 日、营养期 60 日。开庭时被告景区辩称提供的游乐设施不存在任何安全问题,配备有相应的人员,尽到了安全保障义务。原告受伤是由于其忽视安全注意义务造成的,原告应自行承担责任。公司的滑翔翼项目运行了几年,没有出现过参与者受到伤害的情况,项目本身没有任何问题,公司的管理和事后的救助也没有任何问题,公司已经尽到了安全保障义务,不应对原告的受伤承担责任。被告保险公司辩称保险公司投保有公众责任险,该保单约定损失金额的百分之十免赔。保险条款规定,保险人对超出国家基本医疗保险和工伤保险药品目录的药品费用超出事故发生地基本医疗保险诊疗项目范围和标准的任何费用,保险人不负责赔偿。保险条款规定,护理费用的赔付标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的百分之五十,根据此条款保险公司每天赔付护理费92元。另诉讼费、鉴定费不属于保险责任,保险公司不应承担。原告作为成年人,在穿黄旅游公司进行游乐项目时受伤,其对于游乐项目的危险性应有一定的认知,其自身存在过失行为,应承担相应的责任。其他答辩意见与景区一致。

光法律师在庭前进行了充分的准备工作,当庭向法官和二被告的委托代理人播放付女士游玩项目时的录像视频,提出:一、付女士没有任何过错,因为该游乐项目特殊,付女士被安排到飞翔翼上后其身体便不受自己控制,如果认定付女士存在过错明显不合理;二、景区和保险公司之间的保险条款约定,不能对抗作为第三人的付女士,无论景区和保险公司之间保险合同怎么约定,景区和保险公司均应依法对付女士进行赔偿。

案件结果

开庭一周后,光法律师收到了法院送达的判决:法院认为,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的, 应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。”本案中,景区作为经营者,负有对在景区内参与游乐项目的娱乐者的安全保障义务。原告在该景区参与滑翔翼游乐项目时,按照工作人员的要求穿戴装备在滑行过程中受伤,被告主张原告存在过错,但现有证据不足以证明其该项主张。结合本案事实及相关证据等进行综合分析,被告景区应对原告的损害承担全部赔偿责任。因被告景区在被告保险公司投保有公众责任险,涉案侵权纠纷发生在保险期间内,本案原告的损失先由保险公司在被告景区应承担责任的范围内按保险合同约定代为行使赔偿责任。为节约诉讼资源,被告景区垫付的费用一并处理。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条,《中华人民共和国保险法》第六十五条,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十 一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定,判决:一、被告保险于判决生效之日起十日内赔偿原告付女士26158元;二、被告保险于判决生效之日起十日内给付被告景区23691.59元;案件受理费被告景区负担229元。鉴定费1300 元,由被告景区负担。

判决结果比调解时的结果多了七千多,此次诉讼还不包含付女士二次手术后的费用,付女士一家看到判决后对判决结果非常满意,连声向光法律师道谢,由于付女士及家人均不在郑州,往来不便,光法律师联系了保险公司和景区沟通判决履行问题,保险公司和景区均表示不上诉,让把付女士收款账户提供过去,光法律师将收款账户及时转发给了保险公司和景区,不久便收到了赔偿款、受理费和鉴定费。付女士的母亲任女士远在南方打工,多次联系光法律师表示衷心感谢,表达了想当面送锦旗的心愿,但由于疫情影响,通过邮寄的方式给光法律师邮寄了一面大大的锦旗,并一再表示感谢。

律师后语

在一般的人身损害赔偿纠纷案件中,法院在审理时如果受害方系限制或者完全民事责任能力人时,通常会认定受害方承担部分责任,但具体到每个案件中具体是否要承担责任,及承担责任的达到要具体情况具体分析,律师接受委托后,对于责任划分问题一定要有针对性的论述,争取法官的共鸣,本案二被告均主张原告应承担部分责任,并在开庭时向法庭提交了相关判例,但光法律师结合案件实际情况在法庭辩论环节全面充分地论述了原告为什么不承担责任的问题,得到了法官的支持,最大限度地维护了当事人的合法权益!

本文关键词:伤残人如何安全性去玩旅游景区,残疾人去哪旅游最方便?,游客在景区游乐受重伤,怎么办?光法律师告诉你。这就是关于《伤残人如何安全性去玩旅游景区,残疾人去哪旅游最方便?(游客在景区游乐受重伤,怎么办?光法律师告诉你)》的所有内容,希望对您能有所帮助!更多的知识请继续关注世界网址导航网站:https://www.nav123.com!

相关文章

暂无评论

暂无评论...