外出旅游遇到天价骑马费怎么维权,在外旅游吃出天价菜单可以向当地警方报警吗?(骑马拉奔驰维权车主:但凡有办法不会这样耗钱耗力)

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外出旅游遇到天价骑马费怎么维权,在外旅游吃出天价菜单可以向当地警方报警吗?(骑马拉奔驰维权车主:但凡有办法不会这样耗钱耗力)

外出旅游遇到天价骑马费怎么维权:在外旅游吃出天价菜单可以向当地警方报警吗?

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,如吃出天价菜单,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状,或者向消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。

在旅游的时候,遭遇天价菜的当下,消费者最好不要当场跟它们起冲突,免得引起争执,威胁到自己的人身安全,可以事后再进行维权。

“天价菜单”的频频出现,主要原因在于经营者缺失诚信,或者作虚假的、引人误解的宣传,或者强制交易。对此,一方面,经营者必须依法诚信经营,履行法律规定的提示说明义务,让消费者明明白白消费;另一方面,消费者也要提升自我保护意识,事先询问清楚商品或者服务的价格等信息,一旦遭遇“天价菜单”,及时保存相关证据。

经营者不标、错标、漏标或不按规定方式标价,或者标注的价格经查远超正常的市场价,也可被视作非明码标价,须承担相应的法律责任。

我国旅游法第五十四条明确规定,景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

骑马拉奔驰维权车主:但凡有办法不会这样耗钱耗力

为了维权,山东滨州车主找朋友骑着花费1500元雇来的马,拉着奔驰车上街游行。

车主刘先生@老万好难在今日发文称,奔驰车购买不到一年,行驶6000公里后出现发动机故障。4S店拆检后告知发动机进水,不予保修,需自费13万更换。

经多次协商不成,他才采取了马拉奔驰这种“追回一只鸡,得杀掉一头牛”的维权方式:“从未睡过一个踏实觉!但凡有更好的选择,不会选择这种既耗钱,又耗费精力的做法。”

攒钱4年购车,不到1年发动机报废

今年年初,攒了4年钱的刘先生买了辆新车:奔驰GLA200。

这是在滨州泰岳星徽奔驰4S店花23万买的,送2次保养,但是得在店内上保险。“为了它我买了1万多的保险,我甚至都不舍得给自己买这么贵的保险。”

10月10日,奔驰车出现故障:“发动机仓位置发出巨大的动静,随后车子慢慢熄火失去动力,停在路中间,当时吓坏了。”刘先生随即联系售后将车拖去4S店拆检。

他表示,4S店次日告知,发动机进水导致损坏,不予保修索赔,自费更换需要13万元。

“8月12日受利奇马台风影响,山东出现大范围降雨,只有这一次,汽车才可能有人为损坏。”刘先生回忆,为避免汽车进水,他还将车开往高地。从当天至汽车故障前,没有出现故障灯,也没有发生故障警告。

由于新车目前行驶仅6000公里,所以他连首保都没有做,就接到了这个“13万天价大礼包”。刘先生不明白,自己为何会失去保修机会?如果是因为进水损坏,为何两个月内没有任何提示?

“马拉车”维权,“实属无奈之举”

就故障疑问多次与4S店工作人员交涉未果,刘先生产生了“骑马拉奔驰游街维权”的想法。

按他的说法,16日4S店打电话告知,厂家鉴定结果为发动机进入不明液体导致损坏。“鉴定结果不允许拍照,不允许带走。”18日再被告知维修费从13万降到七八万。

“就算去修个手机,也得有单据吧,这么贵的一个大件,给拒保就是口头通知?”20日,他再次到4S店与工作人员交涉,“工作人员声称如果想要纸质的(鉴定结果),可以走第三方鉴定。”

刘先生对厂家给出的检测结果不做任何评价,但是厂家需要提供一份拒绝保修的说明,“等我们拿到之后再去决定是否申请第三方鉴定。”

当日交涉无果,刘先生就与朋友在4S店前面的马路上演了“砸发动机,用马拉着奔驰车上街游行”。

“自从听到需要13万费用到现在,从未睡过一个踏实觉!”刘先生说,维权活动实属无奈之举,“但凡有更好的选择,我相信谁也不会选择这种既耗费钱财,又耗费精力的做法。\"

“取证难、投诉难、赔偿难,维权成本太高了”

22日,刘先生发文回应网络质疑:并非炒作,也不博同情,只想维护自身权益。

他列举资料说明奔驰GLA爆缸事件频出,“而奔驰厂商给出的答复也是惊人一致,大致是故障是由不可压缩物质(液体)进入引擎导致。”

“不管找什么理由和借口,奔驰厂家都难辞其咎。”刘先生认为,奔驰欠中国消费者一个有诚意的答复。

“追回一只鸡,得杀掉一头牛。”刘先生感慨消费者维权过程中面临“取证难、投诉难、查处难、诉讼难、赔偿难”等诸多问题。他还提到,自己16日就向消协投诉,维权事件之后才接到消协电话。”

另据华商连线,4S店工作人员表示,正与刘先生进一步协商。刘先生也称,22日与市场监管工作人员沟通,“多日奔波让原本平凡的我确实感到身心俱疲,希望本次事件尽快结束。”

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