外出旅游遇到天价骑马费怎么维权，在外旅游吃出天价菜单可以向当地警方报警吗？(骑马拉奔驰维权车主：但凡有办法不会这样耗钱耗力)

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外出旅游遇到天价骑马费怎么维权：在外旅游吃出天价菜单可以向当地警方报警吗？

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，如吃出天价菜单，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状，或者向消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。

在旅游的时候，遭遇天价菜的当下，消费者最好不要当场跟它们起冲突，免得引起争执，威胁到自己的人身安全，可以事后再进行维权。

“天价菜单”的频频出现，主要原因在于经营者缺失诚信，或者作虚假的、引人误解的宣传，或者强制交易。对此，一方面，经营者必须依法诚信经营，履行法律规定的提示说明义务，让消费者明明白白消费；另一方面，消费者也要提升自我保护意识，事先询问清楚商品或者服务的价格等信息，一旦遭遇“天价菜单”，及时保存相关证据。

经营者不标、错标、漏标或不按规定方式标价，或者标注的价格经查远超正常的市场价，也可被视作非明码标价，须承担相应的法律责任。

我国旅游法第五十四条明确规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

骑马拉奔驰维权车主：但凡有办法不会这样耗钱耗力

为了维权，山东滨州车主找朋友骑着花费1500元雇来的马，拉着奔驰车上街游行。

车主刘先生@老万好难在今日发文称，奔驰车购买不到一年，行驶6000公里后出现发动机故障。4S店拆检后告知发动机进水，不予保修，需自费13万更换。

经多次协商不成，他才采取了马拉奔驰这种“追回一只鸡，得杀掉一头牛”的维权方式：“从未睡过一个踏实觉！但凡有更好的选择，不会选择这种既耗钱，又耗费精力的做法。”

攒钱4年购车，不到1年发动机报废

今年年初，攒了4年钱的刘先生买了辆新车：奔驰GLA200。

这是在滨州泰岳星徽奔驰4S店花23万买的，送2次保养，但是得在店内上保险。“为了它我买了1万多的保险，我甚至都不舍得给自己买这么贵的保险。”

10月10日，奔驰车出现故障：“发动机仓位置发出巨大的动静，随后车子慢慢熄火失去动力，停在路中间，当时吓坏了。”刘先生随即联系售后将车拖去4S店拆检。

他表示，4S店次日告知，发动机进水导致损坏，不予保修索赔，自费更换需要13万元。

“8月12日受利奇马台风影响，山东出现大范围降雨，只有这一次，汽车才可能有人为损坏。”刘先生回忆，为避免汽车进水，他还将车开往高地。从当天至汽车故障前，没有出现故障灯，也没有发生故障警告。

由于新车目前行驶仅6000公里，所以他连首保都没有做，就接到了这个“13万天价大礼包”。刘先生不明白，自己为何会失去保修机会？如果是因为进水损坏，为何两个月内没有任何提示？

“马拉车”维权，“实属无奈之举”

就故障疑问多次与4S店工作人员交涉未果，刘先生产生了“骑马拉奔驰游街维权”的想法。

按他的说法，16日4S店打电话告知，厂家鉴定结果为发动机进入不明液体导致损坏。“鉴定结果不允许拍照，不允许带走。”18日再被告知维修费从13万降到七八万。

“就算去修个手机，也得有单据吧，这么贵的一个大件，给拒保就是口头通知？”20日，他再次到4S店与工作人员交涉，“工作人员声称如果想要纸质的（鉴定结果），可以走第三方鉴定。”

刘先生对厂家给出的检测结果不做任何评价，但是厂家需要提供一份拒绝保修的说明，“等我们拿到之后再去决定是否申请第三方鉴定。”

当日交涉无果，刘先生就与朋友在4S店前面的马路上演了“砸发动机，用马拉着奔驰车上街游行”。

“自从听到需要13万费用到现在，从未睡过一个踏实觉！”刘先生说，维权活动实属无奈之举，“但凡有更好的选择，我相信谁也不会选择这种既耗费钱财，又耗费精力的做法。\"

“取证难、投诉难、赔偿难，维权成本太高了”

22日，刘先生发文回应网络质疑：并非炒作，也不博同情，只想维护自身权益。

他列举资料说明奔驰GLA爆缸事件频出，“而奔驰厂商给出的答复也是惊人一致，大致是故障是由不可压缩物质（液体）进入引擎导致。”

“不管找什么理由和借口，奔驰厂家都难辞其咎。”刘先生认为，奔驰欠中国消费者一个有诚意的答复。

“追回一只鸡，得杀掉一头牛。”刘先生感慨消费者维权过程中面临“取证难、投诉难、查处难、诉讼难、赔偿难”等诸多问题。他还提到，自己16日就向消协投诉，维权事件之后才接到消协电话。”

另据华商连线，4S店工作人员表示，正与刘先生进一步协商。刘先生也称，22日与市场监管工作人员沟通，“多日奔波让原本平凡的我确实感到身心俱疲，希望本次事件尽快结束。”

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